大玩家彩票

公司设备巡检和快速解决问题获用户好评
   (2019-01-23)   

近日,公司收到某用户发来的感谢信,对公司陈俊杰、乔维、李猛、蒲泽川、陈少虎、余科、邱三元、张应天、姚军、荣东阳、耿立兵、王永河等人组成的售后服务团队在某产品临时抢修过程中的优异表现表示感谢。

201811月至12月,售后服务中心组织实施北方片区设备巡检。1127日,陈少虎、李猛、耿立斌三人在对某设备检查过程中,发现设备部分功能失效。当了解到执行任务紧迫,必须在2天内恢复设备功能的实际情况后,现场人员立即向公司本部汇报,经冷静思考,作出决策,制订出抢修工程修复计划。

为保证抢修任务顺利完成,公司立即派遣售后服务中心副主任陈俊杰,军品工程中心推进所所长乔维等人赴现场向用户说明临时性抢修工程的可行与可靠行,并得到认可。同时,公司抽调售后服务中心余科、邱三元、张应天、王永河,桨轴机械部姚军、荣东阳等有经验的钳工、起重工师傅奔赴现场,确保修理工作万无一失。1128日晚接到工具备件后,现场人员实行两班工作制,片刻不敢耽误,立即开展拆卸工作,严格按照作业指导书要求,做好配对标记和各项尺寸记录,通宵完成了损坏的活塞和螺母的拆卸。1129日,换班人员有步骤地完成回装。现场施工人员安装过程的每一步都做到工完料清,每一步都做好尺寸记录,并进行静态检查和电气参数标定,终于在1129日深夜顺利完成临时抢修工作。抢修过程中虽然时间很紧,空间狭小,但现场人员能克服闲难,步步求稳,在拆解和回装中未发生任何次生问题,专业高效,得到用户肯定。

此次抢修工程时间紧、任务重,工作难度大,但公司凭借雄厚的技术储备、良好的组织能力、严谨的工作作风和扎实的技能水平,高效地完成了任务,体现公司售后服务的专业性与及时性,得到顾客赞赏。

 
版权所有© 大玩家彩票 鄂ICP备18000437号-1
中国船舶在线”技术支持